Kebijakan Privasi harum100

1. Pengantar

harum100 adalah platform kasino online dan Lobby Game yang beroperasi untuk melayani pemain dewasa di Indonesia. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu kepada kami tidak hanya dibangun dari kualitas permainan atau kecepatan Penarikan, tetapi juga dari bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara lengkap dan transparan mengenai: data apa saja yang kami kumpulkan saat kamu menggunakan platform harum100, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa saja yang mungkin memiliki akses terhadapnya, berapa lama kami menyimpannya, serta apa saja hak-hakmu sebagai member terkait data pribadimu.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan harum100 yang dapat diakses melalui website harum100.app, termasuk fitur Kasino, Taruhan Olahraga, Bingo, Lobby Game, dan seluruh fitur pendukung lainnya. Jika kamu menggunakan aplikasi mobile harum100, Kebijakan Privasi ini juga berlaku sepenuhnya untuk penggunaan aplikasi tersebut.

Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh. Jika ada bagian yang kurang jelas atau kamu memiliki pertanyaan, tim dukungan harum100 tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu memberikan penjelasan lebih lanjut.

2. Data yang Dikumpulkan

harum100 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dalam rangka menyediakan layanan yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung dari kamu, secara otomatis melalui sistem platform, atau melalui pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami.

Data yang kamu berikan langsung kepada kami:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Alamat email aktif
• Nomor telepon yang terdaftar atas namamu
• Alamat domisili lengkap
• Informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan Penarikan dan deposit
• Foto dokumen identitas dan selfie dalam proses verifikasi KYC
• Preferensi permainan dan komunikasi yang kamu atur sendiri

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan informasi jaringan saat mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Data sesi permainan: game yang dimainkan, durasi, taruhan, dan hasil
• Riwayat transaksi deposit dan Penarikan
• Log aktivitas Akun: waktu login, perubahan pengaturan, dan interaksi dengan fitur
• Data geolokasi (hanya kota/wilayah, bukan lokasi persis) untuk keperluan keamanan
• Informasi cookie dan teknologi pelacak serupa (dijelaskan lebih lanjut di bagian 6)

Data dari pihak ketiga:

• Konfirmasi pembayaran dari penyedia layanan pembayaran (bank, e-wallet, QRIS)
• Hasil pengecekan identitas dari layanan verifikasi pihak ketiga yang kami gunakan
• Informasi dari lembaga pencegahan penipuan untuk keperluan keamanan Akun

3. Cara Penggunaan Data

harum100 menggunakan data pribadi yang dikumpulkan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai bagaimana kami menggunakan informasi yang kamu berikan:

Tujuan Penggunaan	Data yang Digunakan	Dasar Hukum
Pembuatan dan pengelolaan Akun member	Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir	Pelaksanaan kontrak
Verifikasi identitas (KYC)	Dokumen identitas, selfie, data pribadi	Kewajiban hukum
Pemrosesan deposit dan Penarikan	Data rekening/e-wallet, riwayat transaksi	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan keamanan	IP, device, log aktivitas, geolokasi	Kepentingan sah harum100
Dukungan dan layanan pelanggan	Riwayat komunikasi, data Akun	Pelaksanaan kontrak
Pemasaran dan promosi (opsional)	Email, preferensi, riwayat permainan	Persetujuan member
Peningkatan platform dan analitik	Data sesi, perilaku navigasi (anonim)	Kepentingan sah harum100
Permainan Bertanggung Jawab	Pola bermain, frekuensi taruhan	Kewajiban hukum & kepentingan sah

harum100 tidak menggunakan data pribadi member untuk tujuan di luar yang telah disebutkan di atas tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Jika kamu tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami, kamu dapat mengubah preferensimu kapanpun melalui pengaturan Akun atau menghubungi tim dukungan harum100.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

harum100 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server harum100
• Enkripsi data at-rest untuk informasi sensitif yang tersimpan di database kami
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang beroperasi 24/7
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses internal ke sistem yang menyimpan data member
• Backup data rutin ke server terpisah yang juga terenkripsi
• Pemantauan keamanan real-time oleh tim keamanan siber harum100

Periode retensi data:

harum100 menyimpan data pribadi member selama Akun aktif, dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah penutupan Akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Secara umum, data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai standar regulasi anti pencucian uang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman menggunakan prosedur yang sesuai standar industri.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

harum100 memahami bahwa kepercayaanmu sangat berharga. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, LinkAja), dan penyedia QRIS memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan Penarikan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Penyedia verifikasi identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang kami gunakan menerima data dokumen identitas untuk keperluan verifikasi. Penyedia ini terikat kontrak kerahasiaan yang ketat dengan harum100.
• Penyedia game dan konten: Provider permainan yang menyediakan konten untuk platform harum100 mungkin menerima identifikasi sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Provider ini tidak menerima data identitas personalmu.
• Penegak hukum dan regulator: harum100 akan mengungkapkan data yang diperlukan jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di Indonesia.
• Layanan analitik dan keamanan: Kami menggunakan layanan analitik untuk memahami bagaimana platform digunakan, serta layanan keamanan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan. Data yang dibagikan dalam konteks ini umumnya dalam bentuk anonim atau pseudonim.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan harum100 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka menangani informasi member sesuai standar keamanan yang tidak lebih rendah dari standar yang kami terapkan sendiri.

6. Cookie & Teknologi Pelacak

harum100 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berjalan dengan optimal, meningkatkan pengalaman pengguna, serta menjaga keamanan Akun setiap member. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkatmu saat kamu mengunjungi platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi loginmu tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan Akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Fungsional: Membantu platform mengingat pilihan yang kamu buat seperti pengaturan tampilan, preferensi notifikasi, dan game favorit untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform harum100 dalam bentuk data agregat yang tidak dapat mengidentifikasi individu. Informasi ini kami gunakan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah upaya login tidak sah, dan melindungi Akun-mu dari ancaman keamanan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses fitur tertentu di platform harum100.

7. Hak-Hak Member

Sebagai member harum100, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. harum100 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan transparan.

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Permintaan ini akan kami proses dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak Perbaikan: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Data dasar seperti nama dan email dapat kamu perbarui langsung melalui pengaturan Akun.
• Hak Penghapusan: Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya setelah menutup Akun. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin perlu kami pertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, seperti saat kamu mempermasalahkan keakuratan data yang kami miliki.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin untuk keperluan pemindahan ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung. Setelah mengajukan keberatan, kami akan segera menghentikan pengiriman komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan harum100 melalui live chat dengan menyertakan informasi identitas yang cukup agar kami dapat memverifikasi permintaanmu. Tidak ada biaya yang dikenakan untuk permintaan yang wajar, namun harum100 berhak menolak permintaan yang berulang atau tidak berdasar.

8. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

harum100 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Seluruh layanan harum100 dirancang khusus untuk pemain dewasa dan kami mengambil langkah aktif untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.

harum100 tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data telah dikumpulkan dari individu di bawah umur, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan secara permanen.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun memiliki Akun di harum100, segera laporkan kepada tim dukungan kami. Kami akan menyelidiki laporan tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin.

9. Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, data pribadi member harum100 mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi saat kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi internasional untuk mendukung operasional platform.

Setiap kali data ditransfer ke luar wilayah Indonesia, harum100 memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk melalui perjanjian kontraktual yang mengharuskan penerima data untuk mematuhi standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.

harum100 tidak mentransfer data ke negara atau wilayah yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa mekanisme perlindungan tambahan yang sesuai.

10. Perubahan Kebijakan

harum100 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau perkembangan dalam layanan yang kami tawarkan.

Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member aktif melalui notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini sehingga kamu dapat mengetahui kapan Kebijakan Privasi terakhir kali direvisi.

Melanjutkan penggunaan layanan harum100 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh atas versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup Akun-mu sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.

11. Kontak & Pertanyaan

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu oleh harum100, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim Perlindungan Data harum100 siap membantu kamu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung melalui platform harum100.app — cara tercepat untuk mendapatkan respons
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi tertulis
• Waktu Respons: Pertanyaan umum dijawab dalam 1x24 jam; permintaan hak privasi diproses dalam 14 hari kerja

harum100 menunjuk Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) internal yang bertanggung jawab mengawasi kepatuhan kami terhadap prinsip-prinsip perlindungan data. Seluruh permintaan terkait privasi akan diteruskan langsung kepada tim yang tepat untuk penanganan segera.